隱私政策

感謝您造訪韓韻娛樂有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）所經營之網站與相關服務。保障您的個人資料與隱私權，是我們營運上最重視的責任之一。為使您清楚掌握當您瀏覽本網站、註冊會員、下單購物、進行付款、追蹤物流或與客服聯繫時，我們如何蒐集、運用、儲存與保護您的個人資料，特此制定本隱私權保護政策，並公開說明如下。

一、政策適用範圍
本政策適用於您於以下情境中所提供或由系統自動蒐集之個人資料，包括但不限於：瀏覽本公司官方網站、註冊或使用線上服務、進行商品購買、完成付款、查詢訂單狀態，以及參與本公司舉辦之其他活動或服務。

需特別說明的是，若您透過本網站上的連結前往第三方網站，該等網站之隱私權政策與本政策無關，建議您另行參閱其個別規範。

二、我們蒐集的個人資料類型
依照您實際使用的功能與服務不同，我們可能蒐集下列資料：

（一）您主動提供的資料 於註冊、下單、付款或配送流程中，您可能需提供：姓名、電子郵件、聯絡電話、收件地址、寄件資訊，以及付款相關資料（如付款方式、交易紀錄、帳單明細等）。

（二）系統自動蒐集的資料 當您瀏覽或操作本網站時，系統可能自動記錄：IP 位址、瀏覽器種類與版本、使用裝置類型、作業系統、造訪時間與頁面、Cookie 資訊、操作行為紀錄、訂單與付款歷程，以及任何異常或不當使用之紀錄等。

（三）客服往來過程中之資料 當您透過客服管道與我們聯繫，例如詢問訂單、申請退換貨或退款、反映使用問題等，我們將蒐集您於溝通過程中所提供之聯絡方式與往來內容，以便妥善處理您的需求。

三、個人資料之使用目的
我們僅於下列必要範圍內，使用您所提供或系統所蒐集之個人資料：

1. 交易與合約履行 包含訂單處理、金流作業、商品出貨與配送、發票或收據開立、退貨與退款程序，以及後續售後服務之提供。

2. 會員及客戶關係管理 用於確認會員身份、維護帳號資訊、保存訂單紀錄、傳送與交易相關之訊息（如出貨通知、物流進度、客服回覆、重要事項公告等），並協助防範未經授權之使用行為，確保交易安全。

3. 網站營運與服務優化 包括分析網站流量、了解使用者行為模式、改善介面與使用體驗、進行系統維護、預防濫用行為及強化整體資安防護。

4. 行銷推廣與資訊通知（以取得您同意為前提） 例如發送電子報、優惠活動、新品資訊、公告訊息或會員專屬內容等。您可隨時選擇取消訂閱或拒絕接收，我們將立即停止相關發送。

5. 法令遵循與爭議處理 若因法律規定、主管機關要求，或為處理客訴、交易糾紛、資安事件、防範詐騙等目的，我們將依法律規範保存並提供必要之資料。

四、資料保存期限與刪除機制
原則上，當蒐集目的達成後，我們將主動刪除或以匿名化方式處理您的個人資料；惟依法律、會計或交易安全等規定需保留一定年限者，不在此限。

倘若您提出更正或刪除資料之請求，我們將依規定辦理。若相關資料已依業務所需提供予第三方合作單位（如物流業者或金流平台），我們亦會同步通知該等單位配合處理。當您註銷會員資格或終止使用服務時，除為履行法律義務或處理爭議之必要外，我們將於合理期間內刪除或匿名化您的資料。

五、資料安全維護與第三方合作
本公司採取符合業界標準之技術與管理措施，防止您的個人資料遭到未經授權之存取、竄改、外洩或毀損。相關保護措施包括但不限於：資料傳輸加密（TLS/SSL）、防火牆建置、存取權限管控，以及定期進行資安檢視等。

為完成商品配送、金流結算、倉儲出貨等業務所需，我們可能將部分必要資料委託予值得信賴之第三方合作夥伴處理（例如物流公司、支付服務業者、倉儲與出貨協力廠商等）。我們僅於執行業務所需之最小範圍內提供資料，並要求該等單位嚴守保密義務，不得將資料挪作其他用途。

六、Cookie 的使用說明
為使您獲得更順暢的瀏覽體驗，本網站可能於您的裝置中讀取或寫入 Cookie 資訊，用途包括：分析網站使用狀況、維持登入狀態與購物車功能、提升網站安全性、進行使用體驗優化與行銷成效分析等。

您可自行透過瀏覽器設定拒絕或清除 Cookie；惟請注意，若停用 Cookie，可能導致本網站部分功能（例如登入、加入購物車、結帳流程等）無法正常運作。

七、您對個人資料享有的權利
依據您所在地區之相關法律規範，您就本公司所持有之個人資料，享有以下權利：

查詢本公司是否持有您的個人資料，以及該資料的內容為何；
請求提供上述個人資料之副本；
要求更正錯誤、不完整、過時或使用不當之資料；
於不違反法律義務或商業必要之前提下，請求刪除您的個人資料；
若資料處理係基於您之同意者，您得隨時撤回該同意（但不影響撤回前依同意所為處理之合法性）；
於法律容許範圍內，限制或反對特定資料處理行為（例如行銷用途）。
若您欲行使上述任一權利，或對個人資料處理有任何疑問，歡迎透過本政策末段所列之聯絡方式與我們聯繫，我們將儘速回覆並協助處理。

八、未成年人使用之規範
本網站之服務對象為已達所在地區法定成年年齡之使用者。若您尚未達法定年齡，請務必於取得法定代理人（例如父母或監護人）之同意後，始得提供任何個人資料或使用本網站之服務。

九、隱私權政策之修訂
為因應業務發展、法規更新或系統調整之需要，本公司保留隨時修訂本政策之權利。如有重大異動，我們將透過網站公告、電子郵件通知或會員專區訊息等方式向您說明。修訂後之政策自公告當日起生效，建議您不定期回訪本頁面以掌握最新內容。

十、聯絡我們
若您對本隱私權保護政策或本公司之個人資料處理方式有任何疑問、建議或需求（包括查詢、更正、刪除、撤回同意等），歡迎透過下列方式與我們聯繫：

📧 客服信箱：service@hanyunent.com 🏢 公司名稱：韓韻娛樂有限公司

我們將於收到您的來信後儘速回覆，感謝您的信任與支持。